Shuttles
¿Qué son traslados compartidos (shuttles)?
El traslado compartido o shuttle es una opción del servicio de traslado por el precio más barato. Usted reserva un asiento en un autobús que comparte con otras personas que viajan a la misma ciudad.
¿Cómo encontrar al conductor en el aeropuerto?
Si viaja desde el aeropuerto, el conductor le encontrará con un cartel a la salida de la zona de llegadas (después de que Usted pase por las aduanas y recoja su equipaje), o Usted tendrá que ir al punto de recogida.
Importante: el punto de recogida figura en el comprobante que recibirá en su correo electrónico tras haber reservado el traslado.
¿Cómo encontrar al conductor en la ciudad?
Si sale de la ciudad, el bus parará enfrente de su hotel.
Si sale de una estación de tren o de un puerto, el conductor se pondrá en contacto con Usted a la hora indicada en el comprobante para coordinar el punto de recogida.
¿Cuánto dura la espera antes de partir?
La salida del aeropuerto, de la estación de tren o del puerto implica un tiempo de espera de todos los pasajeros registrados. Una vez estén reunidos todos los pasajeros, el bus puede partir. El tiempo de espera antes de partir puede ser hasta 2 horas, pero, por lo general, no excede 30 minutos.
Si sale del hotel, tomará el shuttle bus inmediatamente, sin esperar. Tiene que estar listo para viajar al menos 15 minutos antes del inicio del traslado. La hora de llegada del shuttle bus puede variar un poco de la hora del inicio del traslado indicada en el comprobante. Importante: el shuttle bus no esperará más de 5 minutos después de que llegue.
¿Cuánto dura el viaje?
El tiempo estimado se indica en el comprobante
Tenga en cuenta que el tiempo de viaje real puede ser diferente de la hora indicada en el comprobante. Está relacionado con el hecho de que otros pasajeros abordarán o bajarán del bus.
Lo que se refiere al viaje al aeropuerto, nos comprometemos a llegar al aeropuerto como mínimo 2 horas antes de que salga su vuelo, pero no más de 5 horas.
¿Qué hago, si el vuelo llega con retraso?
Si su vuelo llega con retraso, por favor, avise a nosotros por los números de contacto que le enviaremos al correo electrónico y al número de teléfono indicados a la hora de reservar viajes. Intentaremos esperarle o ponerle en uno de los siguientes buses shuttle. En este caso la espera puede ser de varias horas.
¿Puedo reservar el shuttle de/a cualquier dirección en la ciudad?
Ofrecemos el servicio de traslado compartido shuttle solamente desde/a hoteles ubicados en las zonas céntricas de la ciudad o por las rutas fijas de/a ciertas localidades turísticas.
Importante: en caso de difícil acceso a su hotel, el shuttle bus se detendrá en un lugar más cercano disponible.
¿Puedo reservar un shuttle para cualquier hora del día?
Los horarios de los shuttles pueden variar dependiendo de la región. Los horarios disponibles están indicados en nuestra página web.
¿En qué vehículo se efectúan los traslados compartidos?
Normalmente, para el traslado grupal barato ofrecemos autobuses confortables o minibuses, pero en ciertos casos el viaje se efectúa en automóviles.
¿Puedo llevar equipaje no estándar?
El servicio de shuttle es sólo para 1 persona y 1 lugar del equipaje estándar (la suma de las tres dimensiones no excede los 158 cm).
Importante: Si tiene equipaje de tamaño irregular, le recomendamos reservar un traslado individual.
¿Y si viajo con niños?
Si viaja con niños, es necesario que reserve un asiento infantil para cada niño ya que los niños de todas las edades se consideran pasajeros.
Importante: en los buses shuttles no se proporcionan asientos infantiles. Si viaja con niños, le recomendamos reservar un traslado individual para mayor comodidad.